En cas de perte, vol ou départ de l'employé, il est important et nécessaire de suspendre définitivement votre carte.
En tant qu'administrateur, vous avez la possibilité de la faire depuis la solution Mooncard. Vous devez vous rendre dans l'onglet "Cartes" et cliquez sur "Configurer" sur la carte concernée. En bas de la page vous pourrez faire une "Demande de désactivation" définitive.
Vous pourrez par la suite commander une carte pour remplacer celle désactivée.
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